プライバシーポリシー
最終更新日：2025年5月1日
株式会社サンプルサイト（以下「当社」）は、MEOコンシェルジュ（以下「本サービス」）において取り扱う個人情報について、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
第1条（個人情報の定義）
「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、メールアドレス、その他の記述等により特定の個人を識別できるものをいいます。
第2条（収集する情報）
当社は以下の情報を収集します。
- 氏名・店舗名
- メールアドレス
- LINEユーザーID（LINE連携時）
- Google アカウント情報（GBP連携時）
- Googleビジネスプロフィールのデータ（口コミ、投稿、写真、インサイト等）
- 本サービスとの会話履歴（AIとのチャット内容）
- 利用状況データ（アクセスログ、機能利用履歴等）
- お支払い情報（クレジットカード情報は決済代行会社が管理し、当社では保持しません）
第3条（情報の利用目的）
収集した情報は以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供・運営のため
- ユーザーからのお問い合わせへの対応のため
- サービスの改善・新機能開発のため
- 利用規約に違反したユーザーの検出・対応のため
- サービスに関するご案内・お知らせの送信のため
- その他、上記利用目的に付随する目的のため
第4条（第三者提供）
当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
- ユーザーご本人の同意がある場合
第5条（外部サービスへの情報送信）
本サービスは以下の外部サービスを利用しており、それぞれのプライバシーポリシーに従い情報が処理されます。
- Anthropic Claude API（AI処理：会話内容をAnthropicに送信します）
- Google Business Profile API（GBP管理：GoogleのAPI経由でデータを取得・更新します）
- LINE Messaging API（通知送信：LINEを通じてメッセージを送受信します）
- Supabase（データベース：個人情報・会話履歴の保存に使用します）
第6条（個人情報の安全管理）
当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。また、個人情報を取り扱う従業員や委託先に対して、必要かつ適切な監督を行います。
第7条（Cookie等の利用）
本サービスでは、利便性向上のためCookieおよびローカルストレージを使用します。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、一部の機能が利用できなくなる場合があります。
第8条（個人情報の開示・訂正・削除）
ユーザーは当社に対し、自己の個人情報の開示、訂正、追加、削除または利用停止を請求することができます。請求の方法については、下記お問い合わせ窓口にご連絡ください。
第9条（プライバシーポリシーの変更）
本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく変更することができるものとします。変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。